Numa época em que os produtos e serviços são muito semelhantes, o talento empresarial torna-se o fator de diferenciação e uma vantagem competitiva inconfundível. Nos tempos descentralizados do século 21, as organizações estão se tornando mais complexa. A importância de profissionais especialistas, portanto, aumenta, como eles se tornam um componente indispensável para a organização. Como resultado, as empresas investem mais em desenvolvimento, reforço e crescimento de seus colaboradores. Esses esforços visam melhorar o desempenho atual de seus colaboradores e retê-los no futuro, com ênfase em transformá-los em talentos motivados e influente.